后来者居上？Disney+ 是如何打破 Netflix 围墙的(2)

在推行 " 内容为王 " 的流媒体行业中，为了吸引用户，各平台都尽可能地拓展自身的内容范畴，做到尽善尽美。因此，在各流媒体平台内容趋于相似的环境中，品牌构成了 Disney+ 奇特的竞争优势，主要有两个方面：1. 带来必然的用户根本；2. 提高用户粘性。

陪同着流媒体行业的快速成长，海量的剧集供观众选择，而观众的需求有限，品牌能够辅佐他们进行快速定位。按照二八定律，80% 的用户观看了 20% 的影片，而 80% 的影片只被 20% 的用户所关注。这就意味着 " 酒香不怕巷子深 " 的时代已经过去了，任何好剧，都需要先有必然的关注量，然后才气够凭借高质量的内容脱颖而出，成为热剧，这就使得行业的马太效应越发明显。

像 Netflix 过去那样，一年推出将近 400 部电视剧和影戏的 " 广撒网，多捞鱼 " 的内容计谋已不再适用，流媒体应将重心放在规模更大、视觉效果更好的剧情之中，只有这样才气保持用户增长。举个例子，2021 年，Netflix 共计推出 395 部原创电视剧，而 Disney+ 仅有 32 部，与之相反的是，Disney+ 的用户增长数到达 4440 万，而 Netflix 仅 180 万。

当流媒体行业用户规模趋近饱和，各平台的关注点从用户增量转移到用户活跃度上，其顶用户粘性成为了重点关注指标。

以行业巨头 Netflix 为例，在会员制下，为了维持用户用户粘性，他们会在一段时间内持续高强度的推出新的剧情，凭借内容使得观众自发的订阅或者续费平台。但上文也说过，跟着马太效应的加剧，这一模式也不再适用。

迪士尼数百年经营所形成的品牌效应，在给 Disney+ 带来了必然的用户根本的同时，提升了用户忠诚度。也就是说，对比 Netflix，观众对 Disney+ 更有耐心，这也就使得 Disney+ 有更多的时间，来打磨精品剧情，从而获得头部内容的溢价效应，在增加用户规模的根本上巩固用户忠诚度，形成良性循环。

03 定位用户需求是未来的成长偏向

与传统处事行业差异，流媒体行业用户需求不只具有多样性，还具有多变性。

跟着各影视巨头纷纷加入到流媒体行业中，用户选择变多的同时，要求也在增高。面对不绝变革的消费者市场，在加强自身内容优势之外，如何细分用户，精准识别用户需求，成为了各流媒体处事供应商最为关心的问题，Disney+ 也不例外。

前文说过，为了吸引更多的用户，Netflix 的内容笼罩范畴较广，从儿童到老龄，从喜剧到恐怖，各个方面包罗万象，也就导致内容多而不精。由于 Netflix 每年都要上新大量的剧集，面对海量的内容，消费者无法做到精准识别，导致了信息搜寻本钱增加，倒霉于用户规模以及用户粘性的增加。

Disney+ 拥有后动优势，在吸取 Netflix 优秀经验的同时，也奉行了一些改造法子。一方面，Disney+ 拥有漫威、皮克斯、福克斯、国家地理等知名 IP，内容笼罩范畴广；另一方面，面对庞大的用户需求，Disney+ 将积极调解自有 IP 的定位，将富厚的内容库凭据用户需求进行多样化的划分，不只富厚了 IP 内容，并且减少了用户的信息搜寻本钱，促进了用户规模以及用户粘性的提升。

在维持原有的合家欢内容的根本之上，面对更受女性欢迎的皮克斯，Disney+ 积极调解皮克斯的内容范畴，使其更能迎合女性白领的爱好。同理，卢卡斯影业所推出的《星球大战》系列，深受男性白领的喜爱，而漫威则主打青少年。

对付成人向的前卫内容以及体育赛事相关需求，通过与 Hulu、ESPN+ 的绑缚销售，Disney+ 变相的扩展了自身业务范畴，发动了旗下流媒体平台的共同增长。于 2019 年底，Hulu 以及 ESPN+ 的订阅用户别离为 3040 万以及 660 万，同比增长 34% 以及 371%。

有动静称迪士尼 CEO 鲍勃 · 查佩克正考虑将 Disney+ 与 Hulu 合并，以打消消费者切换应用措施的未便利性，届时，Disney+ 所含内容的范畴和精确性将进一步提升。

虽然 Disney+ 用户增长势头强劲，但隐患始终存在。自上线以来 Disney+ 连年吃亏，据今年第三季度财报显示，虽然这一季度用户人数增长了 1440 万，但 Disney+、Hulu 以及 ESPN+ 三家流媒体平台的营业吃亏，也从一年前的 2.93 亿飙升至 11 亿美元。目前仍属于烧钱抢人的阶段。

为了弥补吃亏，在 Netflix 宣布奉行含有告白的会员制时，Disney+ 也积极跟进。今年 8 月 Disney+ 宣布，将于 12 月 8 日，正式推出含告白的会员订阅尺度，用度为 7.99 美元 / 月。届时，不含告白的会员费订价将从 7.99 美元 / 月，涨至 10.99 美元 / 月。

这一收费尺度相较于 Netflix 仍有必然的提升空间，但这也正是让人担心的处所：有 2.2 亿用户，尺度套餐 15.49 美元 / 月的 Netflix，截至目前自由现金流仍然为负，未来的 Disney+ 能够打破这一场面吗？

这一问题的回答仍未可知，不外可以知道的是，目前为止，Disney+ 仍然让世界布满遐想。究竟全世界最大的内容出产商迪士尼已经证明过，以 IP 为核心的商业模式的不变性，作为迪士尼集团旗下的流媒体平台，想必 Disney+ 的风险应对能力同样值得等候。