银行柜台为啥不全开 非得让人排队呢

去银行办理业务排队时，着急的心情谁都能体会，然而不少细心的小伙伴都发现，当人们在排队等号时，银行总有窗口是空着的，那么既然排队的人那么多，业务那么繁忙，银行柜台却总是处于不全开的状态呢?

事实上，这并不是一种刁难客户的行为，而是实际条件限制所致。由于柜台的从业人员不足，一家银行网点不管有几个窗口，都要对人员工作进行合理安排，开放窗口的增加和减少与办理业务的高峰期是分不开的，越是高峰时期，银行就会开放越多的窗口，减少客户的等候时间。

另外，考虑到银行办事效率的方面，其实银行大部分属于上市企业，它并不属于单位或是国家机关，因此，追求利润和效益才是银行所需要的，由于柜台的业务大部分是没有效益的，所以应该尽可能的减少，而离开柜台的柜员一般都会处于营销信用卡、理财等业务中，这其中还包含了不少业绩要求。

与此同时，随着银行业务越来越复杂化，现在简单的业务一般都是通过机器和电子渠道办理，而柜台才能办理的业务往往比较复杂，单个业务办理时间比较长，为了增加效益，柜员的数量势必需要减少，以控制单日完成的无效益业务量。

除此之外，还有银行机器考核等指标，银行员工往往受到该种业务的限制，如果机器完成的业务量不够，银行的员工就要扣工资，所以银行的员工一般会尽可能引导客户去使用机器办理业务，看到这里，小伙伴们还是多多体谅银行柜员们的工作，毕竟谁出来不是为了混口饭吃呢。